Napíšte redakcii playiocasino.sk
Máte otázku týkajúcu sa obsahu na tomto portáli? Chcete vedieť viac o bonusových podmienkach, platobných metódach alebo vylúčení hier, ktoré sme tu popísali? Radi vám odpovieme. Playio je značka, o ktorej informujeme – my sme nezávislý portál, ktorý ju pripravuje pre slovenských čitateľov.
Redakcia tohto portálu odpovedá na otázky ohľadom informácií zverejnených na playiocasino.sk – nie však na žiadosti týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, vkladov, výberov či technických problémov s platformou samotnou. Tieto veci rieši prevádzkovateľ, nie my.
Emailová adresa redakcie: [email protected]
Odpoveď od nás môžete očakávať do 48 hodín. Pracujeme v slovenčine a v angličtine.
Otázky k vášmu účtu na Playio
Tento portál nemá prístup k hráčskym účtom a neposkytuje zákaznícku podporu v mene prevádzkovateľa. Nemôžeme vám pomôcť s registráciou, potvrdením totožnosti, spracovaním vkladu alebo výberu, uvoľnením bonusu, ani s technickými problémami pri prihlasovaní či načítavaní hier.
Tieto veci rieši výlučne tím podpory prevádzkovateľa Playio. Kontaktujte ich priamo cez kanály uvedené na ich vlastnej platforme – zvyčajne cez live chat dostupný 24/7 alebo cez email [email protected]. Odpoveď dostanete rýchlejšie, keď sa obrátite na správneho adresáta.
Prečo je tento rozdiel dôležitý
Portál playiocasino.sk informuje o značke Playio nezávisle. Píšeme o bonusoch, limitoch, hrách a podmienkach, aby ste sa mohli rozhodnúť. Nevedieme účty, nespracovávame transakcie a nemáme vplyv na to, ako prevádzkovateľ spravuje žiadosť o výber alebo overenie dokumentov.
Keď nás kontaktujete s otázkou na účet, jediné, čo môžeme urobiť, je poslať vás na správne miesto – priamo k prevádzkovateľovi. Ušetríte čas, keď sa obrátite na nich hneď.
Zodpovedné hranie a pomoc
Hráčom od 18 rokov. Ak máte pocit, že hazardné hry vás začínajú prerastať, zavolajte na bezplatnú Linku pomoci pre problémy s hraním – 0800 131 000, ktorá je dostupná nepretržite, 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Línku prevádzkuje OLÚP Predná Hora, n. o., a môžete ju využiť nielen vy, ale aj vaši blízki.
Ďalšou možnosťou je Register vylúčených osôb (RVO), ktorý spravuje Úrad pre reguláciu hazardných hier. Bezplatná informačná linka 0800 127 000 funguje od pondelka do piatku v čase 9:00–14:00, mimo týchto hodín píšte na [email protected]. Zápis do registra vás chráni pred hraním u prevádzkovateľov s licenciou na Slovensku.
Hazardné hry predstavujú riziko vysokých finančných strát. Hrajte s rozumom a hľadajte pomoc skôr, než problém narastie.
Dôležité upozornenie: Tento portál má informatívny a marketingový charakter. Neprevádzkujeme kasíno, neprijímame stávky ani neorganizujeme hazardné hry. Prístup je určený výlučne osobám starším ako 18+. Ak potrebujete poradiť, obráťte sa na Linku pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000 alebo navštívte stránku urhh.sk.